درخواست مرجوعی یا تعویض مطابق با شرایط اعلام‌شده توسط مجموعه و قوانین جاری کشور بررسی خواهد شد.
شرایط پذیرش کالا برای مرجوعی، از جمله سلامت محصول و بسته‌بندی، با توجه به نوع کالا تعیین می‌شود.